Dostava i povrat robe

Dostava

Sve narudžbe dostavljamo putem dostavne službe GLS. Ponekad surađujemo i s drugim pružateljima dostavnih usluga ako je to brže ili prikladnije za kupca.

Dostava je besplatna.

Rok isporuke obično je 2–5 radnih dana od potvrde narudžbe. Ako dođe do kašnjenja, obavijestit ćemo vas na vrijeme.

Načini plaćanja

• kreditna kartica (Stripe)
• PayPal
• bankovna uplata
• plaćanje pouzećem

Povrat i zamjena

Ako niste zadovoljni proizvodom, imate pravo na povrat u roku od 14 dana od primitka, bez navođenja razloga. Troškove povrata snosi kupac, osim ako je povrat posljedica naše pogreške, primjerice oštećen ili pogrešan proizvod.

Proizvod mora biti vraćen neoštećen, u originalnom pakiranju i u nepromijenjenoj količini, osim ako je proizvod oštećen bez vaše krivnje.

Reklamacije

Ako primite pogrešan ili oštećen proizvod, kontaktirajte nas na [email protected] i dogovorit ćemo zamjenu ili povrat novca.

Postupak povrata

1. Pišite nam na [email protected] i obavijestite nas da želite vratiti proizvod.
2. Proizvod zapakirajte i pošaljite na našu adresu:
   Toddlee d.o.o., Loška cesta 21, 1358 Log pri Brezovici, Slovenija
3. Kada primimo vraćeni proizvod, vratit ćemo vam novac na isti način na koji je izvršeno plaćanje.